• Kwaliteit staat voorop
  • Alléén A-Merk producten
  • Gericht op volwassenen en kinderen
  • Snelle levering
  • Gratis verzenden vanaf €75,-
Home / Retourneren of ruilen

Retourneren of ruilen

14 dagen bedenktermijn

U kunt een product binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De klant heeft, in geval van een consumentenkoop, een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering vanuit Zwembrilopsterkte.nl. Het product kan alleen ongebruikt, schoon en in de originele verpakking geretourneerd worden.

De producten dienen in een gesloten/gesealde/onbeschadigde en originele verpakking (al dan niet met opgaaf van reden) te worden geretourneerd. 

Vergoeding verzendkosten

In alle gevallen zijn de retourneringskosten voor rekening en risico van de klant. Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd dan wordt het volledige klant aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd dan zal de aankoopsom van het geretourneerde deel van de bestelling worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. Op het moment er geen verzendkosten zijn berekend, zijn deze niet betaald en ontvangt u deze niet terug. In deze situatie hadden wij al de verzendkosten voor onze rekening genomen.

De klant kan binnen 8 dagen na levering een artikel dat defect of stuk is ontvangen, retourneren met volledig terugbetaling van het aankoopbedrag. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van Zwembrilopsterkte.nl, mits het geen versturen onder rembours betreft en mits de verzending via PostNL geschiedt. De klant dient de kosten van de retournering in de eerste instantie te betalen, waarna terugbetaling van deze kosten zal plaatsvinden. De klant dient zijn/haar IBAN-gegevens + rekening tenaamstelling te verstrekken voor retourbetaling.

Voorwaarden retourneren

  • Retourneren en ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging (bijvoeging) van de originele factuur. De factuur wordt hierbij mede gebruikt als verificatiemiddel (retourformulier) bij terugzending.
  • Op het moment u ons een zending retourneert dient u ons dit, voor goede administratieve afhandeling, vooraf per mail te melden bij onze klantenservice (service@trademedia.nl), zodat wij hiermee rekening kunnen houden. Op het moment u een retourzending stuurt zonder aanmelding zal afhandeling langer duren dan u van ons gewend bent. En dat is natuurlijk ook voor u vervelend;
  • De retourprocedure staat ter verduidelijking tevens omschreven op de eerder ontvangen track&trace mail waarmee u uw zending had kunnen volgen tot en met bezorging. Onderaan van de tack&trace mail staat een specifieke link op basis waarvan u gemakkelijk een retourlabel kunt aanmaken om de bestelling te retourneren. Voor onze adresgegevens kunt u ook kijken onder het kopje 'contact'.

Uitzonderingen bij ruilen of retourneren

  • Producten die speciaal voor de klant zijn geassembleerd of gefabriceert of op klantspecificatie zijn gespecificeert kunnen niet worden geretourneerd;
  • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn kunnen niet worden geretourneerd
Voor het retourneren en verzenden van een product is de klant altijd zelf verantwoordelijk.

ALGEMENE BEDRIJFSINFORMATIE

Zwembrilopsterkte.nl is een handelsnaam van Trademedia.nl. Onze (klant)contactgegevens zijn terug te vinden op de algemene contactpagina.
 

veilig betalen

© zwembrilopsterkte.nl 2018

Beoordeling door klanten: 9 / 10 - 369 beoordelingen
Zwembrilopsterkte.nl gebruikt Cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden om de website & winkelwagen goed te laten werken. Cookies slaan geen persoonlijke gegevens op. Wettelijke verplichte melding